为深入贯彻落实新时代“枫桥经验”，乌兰哈达苏木人大积极探索创新基层社会治理模式，充分发挥人大代表密切联系群众的优势，全面推行信访代办制度，有效化解各类矛盾纠纷，维护社会和谐稳定，提升群众的幸福感与满意度。

发挥代表优势，主动代办显温度

人大代表信访代办员秉持“群众利益无小事”的原则，主动深入群众。通过定期走访、召开民情恳谈会等方式，主动收集群众的意见和建议，变“被动接访”为“主动寻访”。例如乌兰哈达嘎查牧民因家中草牧场和土地的分配问题产生了严重分歧，双方各执一词，互不相让，影响了一家人的和气。人大代表信访代办员了解情况后，立即与苏木司法所联合，深入当事人家中，详细了解事情的来龙去脉。经过多方努力调解，双方最终达成一致意见，签订了调解协议，草牧场和土地分配问题得到了妥善解决。

联动各方力量，加大调解力度

对于一些较为复杂的矛盾纠纷，乌兰哈达苏木人大积极协调司法所、派出所、民政等部门，形成联动调解机制。在处理都日本格尔嘎查一起邻里矛盾纠纷时，由于双方积怨已久，矛盾激烈。人大代表信访代办员联合司法所工作人员多次上门调解，从法律法规、邻里情谊等多方面进行劝解，最终促使双方达成和解协议，成功化解了这起矛盾纠纷 。

取得显著成效

自信访代办制度推行以来，乌兰哈达苏木人大代表共代办信访事项22件，成功化解矛盾纠纷22件，矛盾纠纷化解率达到100%，群众满意度大幅提升。信访代办制度的实施，不仅有效解决了群众的实际问题，也进一步密切了人大代表与群众的联系，提升了人大代表在群众中的形象和公信力。

下一步，乌兰哈达苏木人大将继续完善信访代办制度，加强对信访代办员的培训，提高其业务能力和服务水平；同时，进一步拓展信访代办工作的深度和广度，积极探索更多化解矛盾纠纷的有效方式，为苏木的和谐稳定发展贡献更大力量。

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